Comment Rédiger un Email de Relance Après Aucune Réponse? (Modèles Inclus)

Avez-vous déjà envoyé un email de relance important et avez eu l’impression que votre message s’est évaporé dans la nature?

Vous cliquez sur « envoyer » et puis… rien!

Personne ne répond.

Cela arrive à tous dans la vente. Vérifier sa boîte de réception en espérant une réponse, surtout lors de la rédaction d’un email de relance après aucune réponse de prospects qui semblaient initialement intéressés.

Tout ce dont vous avez besoin est une excellente séquence d’emails de relance.

Dans ce guide, nous verrons comment rédiger un email de relance, quand les envoyer, à quelle fréquence, et les meilleurs modèles d’emails de relance à utiliser. Nous couvrirons également des scénarios spécifiques comme l’envoi d’un email de relance après entretien et la gestion des prospects qui ne répondent pas.

Guide des emails de relance: Résumé TL;DR

1. Conséquences de ne pas faire de relance
2. Raisons pour lesquelles les prospects ne répondent pas
3. Comment rédiger un email de relance?
4. Bon moment pour envoyer un email de relance
5. Nombre idéal de relances
6. Meilleures pratiques pour les emails de relance
7. Utiliser plusieurs canaux pour la relance (en plus de l’email)
8. Avantages d’une stratégie d’emails de relance
9. Meilleurs modèles d’emails de relance
10. Stratégies d’emails de relance après aucune réponse

Alors examinons chacun d’eux en détail.

Que se passe-t-il quand vous n’envoyez pas d’email de relance?

Rencontrez Dan, notre superstar des ventes. Il est passionné par la vente et adore trouver de nouveaux clients. Il excelle dans son travail, mais la seule chose qui le freine est le manque d’envoi d’emails de relance. C’est parce qu’il ne valorise pas les relances.

Dan envoie des emails à de nombreux prospects, décrivant son excellent logiciel de prospection commerciale. Parmi tous les emails que Dan envoie, certains prospects étaient enthousiastes à l’idée d’en savoir plus. Ils avaient l’intention de répondre, mais la vie s’est mise en travers. Ces chances de connexion lui glissent entre les doigts quand il ne sait pas comment rédiger un email de relance correctement. C’est comme quitter un match quand l’égalisation est marquée.

Vous voyez, quand Dan ne fait pas de relance, il dit au revoir aux clients potentiels. Les prospects qui étaient intéressés mais sans email de relance, leur intérêt s’est estompé.

Ne pas faire de relance peut faire douter les prospects de Dan. Ils se demandent si son offre est authentique ou juste du phishing par email. C’est particulièrement critique lors de l’envoi d’un email de relance après aucune réponse – le silence engendre souvent la suspicion.

Acceptons-le, tout le monde ne répond pas, et c’est normal. Mais ne pas envoyer d’email de relance signifie que Dan rate une chance d’en apprendre plus sur sa campagne. Son email avait-il du sens? Le timing était-il mauvais? Sans email de relance, il passe à côté des possibilités d’amélioration de son jeu d’emails.

Quand les prospects n’entendent pas parler de Dan, ils pourraient penser qu’il est trop occupé ou qu’il s’en fiche. Aïe, n’est-ce pas? Cela peut nuire à sa réputation et à celle de son entreprise.

Maintenant, rencontrez Mike, le collègue de Dan. Pendant que Dan attend la réponse, Mike passe à l’action. Il discute avec les prospects que Dan a ratés. Mike a une meilleure chance de les conquérir. C’est comme si Mike volait la vedette sur une scène destinée à Dan.

Les emails de relance ne sont pas juste des étapes supplémentaires.

Ils sont comme ces pièces d’or dans un jeu vidéo, vous rendant plus fort et augmentant vos chances. La prochaine fois que vous êtes tenté d’ignorer une relance, pensez aux opportunités que vous raterez.

Pourquoi les prospects ne répondent-ils généralement pas aux emails?

Puisque Dan n’envoie aucun email de relance à ses prospects, son taux de conversion chute malgré l’envoi d’emails d’ouverture convaincants.

Un beau jour, en essayant de comprendre les raisons de cette baisse, un de ses collègues, Tim, est venu à son secours. Il a expliqué la raison probable pour laquelle ses prospects ne répondent pas la première fois, rendant un email de relance après aucune réponse encore plus crucial.

Disons que vous êtes à une fête, et quelqu’un commence à converser avec vous. Mais ensuite votre chanson préférée commence, et vous êtes distrait. La même chose arrive avec les emails, sauf que votre prospect a peut-être été pris dans une réunion ou a eu une journée mouvementée. La vie arrive.

Le timing est un autre problème délicat. Disons que vous regardez un film, et quelqu’un commence à parler juste quand les choses deviennent intenses. Pas cool, non? Les emails peuvent être comme ça. Si l’email de Dan arrive quand les gens sont au milieu de leur travail, il pourrait se noyer dans la mer d’emails. C’est pourquoi savoir comment envoyer un email de relance au bon moment est crucial.

Les décideurs reçoivent énormément d’emails quotidiennement. Il se peut que l’email de Dan soit arrivé parmi beaucoup d’autres emails, et le prospect a peut-être raté l’ouverture de l’email. Un email de relance stratégique après aucune réponse peut aider à percer ce bruit.

Imaginez si un étranger s’approche de vous et commence à parler comme si vous étiez de vieux amis. Bizarre, non? Si l’email de Dan ne fait pas une connexion claire ou semble trop aléatoire, les gens pourraient hésiter à répondre.

Et enfin, il y a la zone « Je ne suis pas prêt ». L’email de Dan pourrait être excellent, mais si les prospects ne sont pas au bon endroit pour décider, ils pourraient retarder leur réponse.

De telles choses arrivent. Comprendre ces raisons peut vous aider à mieux faire avec votre stratégie d’emails de relance.

Comment rédiger un email de relance?

Puisque nous sommes profondément dans cet article avec Dan et son manque de compréhension de la valeur d’une stratégie d’emails de relance appropriée, restons avec lui.

Après les conseils de Tim, il décide finalement de maîtriser l’art de rédiger et envoyer des emails de relance; pendant le processus, il découvre quelques meilleures pratiques qui transforment ses emails de notes silencieuses en conversations engageantes qui augmentent les taux de réponse.

L’importance d’une ligne d’objet d’email solide ne peut être ignorée.

Mais alors, c’est un sujet assez important pour avoir un blog. Donc, nous sauterons directement à comment rédiger un email de relance.

1) Rédiger un email de relance sur le fil initial

Quand vous envoyez un email de relance dans le même fil que le premier, c’est comme continuer cette discussion. Plus comme avoir une conversation.

Envoyer un rappel dans le même fil d’email aide à donner du contexte. Votre prospect peut facilement voir votre discussion précédente et pourquoi vous faites une relance. C’est comme leur donner un petit coup de pouce plutôt que de commencer une nouvelle conversation à partir de zéro. Cela rend juste les choses plus fluides et plus susceptibles d’obtenir une réponse. Cette approche est particulièrement efficace pour un email de relance après aucune réponse.

Des outils comme SmartReach.io fournissent cette fonctionnalité avec une option de changement de la ligne d’objet de l’email.

2) Ajouter du contexte à votre email de relance

Bien que vous ayez ajouté le fil initial, vous devez ajouter une ligne sur l’email précédent. Faire un suivi avec un rappel amical de ce que vous avez discuté avant. Cette légère touche assure que vous avez l’attention du prospect et ravive cette connexion initiale.

Quelques-unes des amorces que Dan utilise maintenant pour son email de relance sont:

• « Je voulais faire un suivi sur l’email que j’ai envoyé mardi dernier concernant {l’événement}. Avez-vous eu l’occasion d’examiner les détails? »

• « J’ai remarqué que vous avez ouvert mon dernier email à propos de {la ligne d’objet de l’email}. Je serais ravi de discuter comment cela pourrait bénéficier davantage à votre équipe. »

• « Je reprends contact concernant {l’élément en attente} que nous avons discuté plus tôt. J’ai quelques mises à jour qui, je crois, répondront à vos préoccupations. »

Pour les emails de relance après aucune réponse: • « Je voulais revenir sur mon email précédent à propos de {sujet}. Je comprends que vous êtes probablement occupé, mais j’aimerais entendre vos pensées quand vous aurez un moment. »

Pour les emails de relance après entretien: • « Merci encore d’avoir pris le temps de me rencontrer hier. Je voulais faire un suivi sur notre discussion à propos de {sujet spécifique discuté}. »

3) Ajouter de la valeur à votre email de relance

C’est un aspect important sur comment envoyer un email de relance

Dan a appris qu’ajouter de la valeur est essentiel. Il partage maintenant des ressources utiles comme des modèles, des études de cas, des outils gratuits, des histoires de succès, et des invitations à des webinaires avec ses prospects.

Mais rappelez-vous que les ressources que vous fournissez doivent être pertinentes et de haute qualité.

Suivant la règle 2-Donne-1-Demande, il donne deux fois avant de demander quoi que ce soit en retour.

Dan sait comment rendre son email de relance plus engageant et productif pour tout le monde.

4) Donner des raisons pour votre email de relance

Maintenant, Dan va droit au but dans son email de relance. Il explique la raison de sa relance directement et de manière concise. Il aide ses prospects à visualiser les bénéfices qu’ils obtiendront en s’engageant avec lui. Et si quelque chose a changé depuis son email précédent, il le souligne alors.

Fait intéressant, il garde maintenant ses emails de prospection conversationnels. Il a appris que ce style fonctionne et lui donne de meilleurs taux de réponse quand il apprend comment envoyer un email de relance.

Ses emails de relance parlent plus du prospect, donc il a réduit son utilisation de « Je » et « Nous ».

Voici quelques exemples qu’il utilise:

1. « Imaginez comment [Nom du Produit] pourrait rendre vos tâches de [élément du rôle du prospect] un jeu d’enfant. Discutons si c’est le bon ajustement pour vous. »
2. « Je me demande si [Nom du Produit] pourrait simplifier votre [élément du rôle du prospect]. Seriez-vous intéressé à explorer cette opportunité? »
3. « Considérant que votre rôle implique beaucoup de [élément du rôle du prospect], j’ai pensé que vous pourriez trouver [Nom du Produit] intriguant. Que diriez-vous de plonger dans comment cela pourrait élever votre flux de travail? »
4. « Avec votre expertise en [élément du rôle du prospect], [Nom du Produit] pourrait être un outil précieux. Voulez-vous discuter de comment cela pourrait améliorer votre travail? »
5. « Votre travail tourne autour de [élément du rôle du prospect]. Je suis curieux si [Nom du Produit] pourrait optimiser vos processus. Explorons-nous? »

5) Inclure un appel à l’action clair

Après avoir essayé diverses approches, Dan a appris une leçon cruciale sur comment envoyer un email de prospection.

Il sait maintenant que votre appel à l’action doit être cristallin et concis pour obtenir les meilleurs résultats. Demandez-vous, que voulez-vous exactement que vos prospects fassent? Il les amène à prendre action — programmer un appel, regarder une démo, ou simplement répondre.

Quelques appels à l’action que Dan utilise dans son email de relance sont:

• « Pourrions-nous programmer un bref appel pour discuter de ceci plus loin? Que diriez-vous d’un appel mercredi prochain à 15h? »

• « Intéressé à en apprendre plus? Je serais heureux de partager une présentation détaillée avec vous. Répondez ‘Oui’ pour la recevoir. »

• « Découvrez les fonctionnalités de notre dernier logiciel avec une démo en direct. Puis-je programmer une démonstration pour vous mardi prochain à 11h? »

6) Conclure avec Élégance

Dan a trouvé qu’il est mieux de conclure la conversation d’email de relance d’une manière qui semble naturelle et s’aligne avec ses interactions précédentes avec le prospect. Il comprend qu’un au revoir chaleureux laisse une impression durable.

Quelques modèles de conclusion que Dan utilise sont:

• « J’ai hâte d’entendre vos pensées sur ceci. Vos insights sont précieux. Meilleures salutations, Dan »

• « Explorons cette opportunité ensemble. N’hésitez pas à me contacter avec toute question. Salutations chaleureuses, Dan »

• « Si vous avez des questions ou avez besoin de plus de détails, n’hésitez pas à demander. J’attends votre réponse avec impatience. Meilleures salutations, Dan »

Cependant, nous comprenons que répliquer les emails avec une perspective professionnelle peut nécessiter un peu de pratique.

Essayez de répéter toutes les étapes que nous avons mentionnées ci-dessus et envoyez-le à vos amis pour obtenir leur opinion.

Votre email de relance doit être impeccable avant de les envoyer aux clients.

Bon moment pour envoyer un email de relance

Puisque Dan est maintenant bien conscient de comment envoyer un email de relance, il commence maintenant à apprendre l’écart de temps qui devrait être gardé entre chaque email.

Dan sait que faire une relance trop tôt c’est comme frapper à la porte de quelqu’un pendant qu’il s’habille encore — c’est gênant.

Et attendre trop longtemps c’est comme arriver après que la fête soit finie, une opportunité ratée. Donc, Dan vise le point idéal.

Dan attend habituellement environ 2 à 3 jours après l’email initial pour sa première relance. C’est comme donner aux gens un petit espace de respiration avant de dire, « Hé, je vérifie juste. »

Mais Dan ne s’arrête pas là. S’il n’entend pas de retour, il essaie encore après environ une semaine. Cette fois, il ajoute une touche d’enthousiasme, comme, « Hé, je voulais juste m’assurer que vous n’avez pas raté ceci! » Cette approche fonctionne particulièrement bien pour un email de relance après aucune réponse.

Considérations spéciales de timing:

Pour un email de relance après entretien: Envoyez dans les 24 heures de votre entretien pour montrer l’enthousiasme et le professionnalisme.

Pour un email de relance après aucune réponse: Attendez 5-7 jours avant d’envoyer votre prochaine relance pour éviter de paraître insistant.

Combien de relances devriez-vous envoyer?

Alors que Dan apprend sa routine de relance, il découvre un point idéal pour le nombre d’emails de relance qu’il devrait envoyer.

Connaissez-vous ce sentiment quand vous êtes si proche de conclure l’affaire que vous ne pouvez résister à appuyer répétitivement sur ce bouton « envoyer »? Dan a été là aussi.

Mais voici le scoop: même s’il démange de continuer à faire des relances, il a appris que fixer une limite claire est la voie à suivre.

Une séquence bien chronométrée de 4 à 5 emails de relance espacés sur quelques jours. Le nombre de relances n’est pas un jeu universel.

C’est comme tailler un costume — cela dépend de votre objectif. Si Dan est en mission pour des backlinks, une seule relance pourrait faire l’affaire; plus que ça, cela pourrait sembler qu’il est désespéré. Mais quand il s’agit de ventes, Dan sait qu’il pourrait avoir besoin d’envoyer quelques balles de relance de plus.

Des recherches supplémentaires indiquent qu’une campagne d’email contenant quatre à sept emails de relance génère trois fois plus de réponses comparé aux séquences comprenant seulement une à trois relances.

Considérations spéciales pour différents scénarios:

Email de relance après aucune réponse: Vous pouvez être plus persistant ici, jusqu’à 6-8 relances sur 3-4 semaines.

Email de relance après entretien: Limitez à 2-3 relances maximum pour maintenir le professionnalisme.

Avec Dan pleinement engagé dans la poursuite des relances, apprenons-en plus sur les meilleures pratiques d’emails de relance.

10 meilleures pratiques pour les emails de relance

Quelques-unes des meilleures pratiques que vous devriez garder à l’esprit lors de la rédaction ou de la relance

1. Tout comme dire « bonjour » en personne, commencez votre email de relance avec un ton amical. Être poli crée une impression positive.
2. Gardez votre email concis. Les gens sont occupés, donc allez droit au but sans détails inutiles.
3. Utilisez leur nom et adaptez votre message à leurs intérêts ou besoins. Un email personnalisé semble plus authentique.
4. Ne paraissez pas désespéré ou insistant. Maintenez un ton respectueux, et évitez d’utiliser trop de points d’exclamation ou de phrases urgentes.
5. Beaucoup de gens vérifient les emails sur leurs téléphones, donc assurez-vous que vos emails sont faciles à lire sur les appareils mobiles.
6. Créez une ligne d’objet intriguante. C’est la première chose qu’ils voient, donc rendez-la engageante.
7. Les fautes de frappe et erreurs peuvent faire paraître votre email non professionnel. Vérifiez deux fois avant d’appuyer sur « envoyer. »
8. Si vous envoyez plusieurs relances, donnez aux prospects l’option de se désabonner. Cela montre que vous respectez leurs préférences.
9. S’ils ne sont pas intéressés ou demandent à être laissés tranquilles, respectez leur décision et arrêtez de faire des relances.
10. Testez différentes versions de vos emails de relance pour apprendre ce qui résonne avec votre audience.

Les plateformes d’engagement commercial comme SmartReach.io considèrent toutes ces meilleures pratiques et les fournissent comme fonctionnalités ou recommandations dans leur produit

Relances multicanaux: Email, WhatsApp, LinkedIn et plus

Donc, vous savez pourquoi la relance est nécessaire, combien de temps attendre, et combien de messages envoyer.

Vous devez expérimenter avec différentes méthodes de relance pour maximiser votre succès de relance ou générer des réponses.

Cela augmente votre visibilité et construit la confiance à travers les points de contact.

1) Prospection multicanal

Selon la recherche, WhatsApp ou les messages texte fournissent un impressionnant taux d’ouverture de 98%, en faisant une stratégie de relance puissante quand jumelée avec l’email, qui détient un taux d’ouverture de 22%.

La prospection multicanal implique de se connecter avec votre audience à travers plusieurs plateformes de communication. Avec cette approche, vous obtiendrez des informations sur comment votre prospect aime s’engager avec le contenu et le produit.

Autres que l’email, vous pouvez utiliser des plateformes de médias sociaux comme LinkedIn, Twitter, Instagram, etc. Considérez intégrer des appels téléphoniques ou des messages directs pour une touche plus personnalisée.

Vous aurez aussi l’option de contacter vos prospects via WhatsApp. Élargir votre portée à travers plusieurs canaux augmente vos chances d’atteindre votre audience là où elle est la plus réceptive.

Dan préfère utiliser SmartReach.io car il gère plusieurs campagnes pour différents ensembles d’audiences. Pour certains, il utilise email, LinkedIn et appels; pour d’autres, il utilise email et WhatsApp.

2) Prospection vidéo

Les messages vidéo sont un moyen puissant d’ajouter une touche personnelle à vos emails de relance. Au lieu de compter uniquement sur le texte, vous pouvez enregistrer de courtes vidéos s’adressant au destinataire par son nom et parlant directement à ses besoins ou intérêts.

Crédits Vidéo: Vidyard

Les vidéos vous permettent de montrer votre personnalité, construire un rapport, et créer une connexion émotionnelle plus forte.

Vous pouvez utiliser la vidéo pour fournir un aperçu rapide de votre offre, partager des histoires de succès, ou même offrir une brève démo.

Des outils comme Loom, Vidyard, ou même intégrer des liens YouTube dans vos emails peut rendre l’ajout de vidéos accessible.

3) Utiliser un logiciel d’email de prospection

Un logiciel d’email de prospection comme SmartReach.io résoudrait tous vos problèmes de relance.

SmartReach est conçu pour automatiser votre prospection commerciale, rendant plus facile la gestion des relances et maintenir une cadence cohérente.

Relances automatisées:

Les logiciels d’emails de prospection vous permettent de configurer des séquences de relance automatisées. Vous pouvez créer une série d’emails de relance avec des intervalles de temps spécifiques, assurant que les prospects reçoivent des messages opportuns et pertinents sans effort manuel.

Des outils spécialisés comme SmartReach.io vous permettent d’ajouter un calendrier de vacances pour éviter d’envoyer des emails à des dates spécifiques. Vous pourriez aussi envoyer des emails selon les fuseaux horaires des prospects

Personnalisation d’email à grande échelle:

Cela aide à insérer les noms des destinataires, noms d’entreprises, et autres détails personnalisés avec l’aide de balises de fusion. Cela améliore la touche personnelle dans vos emails de relance.

Suivi et analytiques:

SmartReach fournit des insights sur les taux d’ouverture, taux de clics, et taux de réponse pour chaque email de relance. Ces données vous aident à évaluer l’efficacité de votre stratégie et faire les ajustements nécessaires.

Génération de contenu IA

Avec SmartReach, vous pouvez ajouter des informations sur votre audience, style d’écriture et contexte d’email. Puis avec un simple clic, obtenez du contenu d’email et des relances générés par IA

Avantages d’une stratégie d’emails de relance améliorée

Vous êtes-vous déjà demandé ce qui arrive après que vous appuyez sur « envoyer » sur un email? Eh bien, c’est là que les emails de relance entrent en jeu!

Voyons comment Dan a bénéficié en améliorant sa stratégie d’emails de relance

• Les gens sont occupés, et les emails peuvent facilement se perdre. Un email de relance attire leur attention à nouveau, leur rappelant votre message.

• En montrant de la persistance, vous dites au destinataire que vous vous souciez vraiment de vous connecter. Cela construit une relation plus substantielle au fil du temps.

• Croyez-le ou non, beaucoup de réponses viennent après une relance. Ces rappels doux augmentent les chances d’obtenir une réponse.

• Faire des relances montre que vous êtes sérieux et professionnel. C’est comme dire, « Hé, je suis engagé dans ceci! »

• Les prospects pourraient avoir des questions ou préoccupations. Un email de relance vous permet de les adresser, les faisant se sentir plus à l’aise.

• Même si le timing n’est pas parfait initialement, une relance vous garde dans leurs pensées pour quand ils seront prêts.

• Tout le monde ne se donne pas la peine de faire des relances. En le faisant, vous vous démarquez de la foule et montrez votre dévouement.

• Parfois, les gens ont besoin de ce rappel supplémentaire pour saisir une opportunité qu’ils considèrent.

Selon AppSumo, avec juste un seul email de relance, le taux de réponse augmente de 9% à 13%. Donc, vous pouvez imaginer le taux de réponse quand vous envoyez plus de relances.

Stratégies d’emails de relance après aucune réponse

Quand vous ne recevez pas de réponse à votre email initial, créer un email de relance efficace après aucune réponse nécessite une approche stratégique. Voici comment gérer ce scénario commun.

Avant d’envoyer un email de relance après aucune réponse, considérez ces raisons communes:

• Votre email s’est perdu dans leur boîte de réception • Ils étaient trop occupés quand ils l’ont vu la première fois • Ils ont besoin de plus de temps pour prendre une décision • Votre email initial n’était pas assez convaincant • Ils ne sont pas le bon décideur

Meilleures pratiques pour email de relance après aucune réponse

1. Attendez le bon délai: Pour un email de relance après aucune réponse, attendez 5-7 jours avant votre première relance.
2. Changez votre approche: Ne renvoyez pas juste le même message. Ajoutez une nouvelle valeur ou un angle différent.
3. Gardez-le bref: Votre email de relance après aucune réponse devrait être plus court que votre email original.
4. Utilisez la preuve sociale: Incluez des témoignages ou études de cas pour construire la crédibilité.
5. Créez l’urgence: Mentionnez des offres à durée limitée ou des délais (si authentiques).

14 Meilleurs modèles d’emails de relance (par cas d’usage)

Utiliser un modèle pour un email de relance peut être une excellente idée, mais il est toujours mieux de les personnaliser pour convenir à votre cas d’usage.

Une fois fait, vous pouvez sauvegarder la version personnalisée comme modèle et la partager avec l’équipe.

Pendant que nous nous concentrons sur les relances d’emails de prospection faites par l’équipe de développement des ventes, vous trouverez aussi divers types de modèles d’emails de relance pour convenir à vos besoins

Modèle d’email de relance « Demande de renseignements »

Cet exemple d’email vise à initier une demande de renseignements ou chercher des informations de quelqu’un de connaisseur dans un domaine ou sujet spécifique. La ligne d’objet indique clairement le but de l’email, rendant évident que vous cherchez des informations.

Objet: Votre expertise nécessaire – contribution rapide? Salut {Nom}, Vous souvenez-vous de notre discussion sur [sujet]? J’ai hâte de puiser dans vos insights. Veuillez prendre du temps et fournir vos pensées sur [Question 1] [Question 2] [Question 3] Votre contribution est cruciale alors que nous avançons. Un appel rapide pour creuser plus profond? Faites-moi savoir. Merci! {signature}

Modèle d’email de relance « Appel de découverte »

Ce modèle d’email est conçu pour faire un suivi après un appel de découverte, suggérer des étapes suivantes potentielles, et encourager les destinataires à partager leurs insights et idées.

Exprimer la gratitude pour leur temps et exprimer votre anticipation pour leurs commentaires maintient un ton positif et professionnel.

Objet: Suivi: Insights de notre appel de découverte Bonjour {nom}, C’était un plaisir de parler avec vous pendant notre récent appel de découverte concernant [mentionnez brièvement le sujet de l’appel]. Notre conversation a fourni des insights précieux, et je voulais prendre un moment pour récapituler et discuter des prochaines étapes. (Point 1) (Point 2) (Point 3) Basé sur notre discussion, il pourrait y avoir une grande opportunité de [décrire brièvement la collaboration potentielle ou prochaines étapes]. J’aimerais entendre vos pensées sur ces points et explorer comment nous pouvons avancer efficacement. Merci encore pour votre temps, et j’attends vos commentaires avec impatience. {signature}

Modèle d’email de relance « Proposition »

Cet exemple d’email est approprié pour faire un suivi sur votre proposition.

Dans le corps de l’email, vous reconnaissez la proposition que vous avez précédemment partagée et exprimez votre enthousiasme à propos de la collaboration potentielle.

Objet: Suivi: Discussion sur [Votre Sujet de Proposition] Bonjour {Nom}, J’espère que cet email vous trouve bien. Je reprends contact concernant la proposition que je vous ai envoyée le [mentionnez la date ou le contexte de la proposition]. Je suis enthousiaste à propos de la collaboration potentielle et aimerais savoir si vous avez eu l’occasion d’examiner la proposition. Je crois que [réitérez brièvement les bénéfices clés ou solutions décrits dans la proposition]. Vos insights et commentaires sont cruciaux pour façonner nos prochaines étapes. Si vous avez des questions ou aimeriez discuter de tout aspect de la proposition plus loin, n’hésitez pas à me contacter. Merci pour votre temps et considération. {Signature}

Modèle d’email de relance « Adéquation produit »

Ce modèle d’email transmet votre croyance inébranlable dans l’adéquation entre votre produit et les besoins du prospect.

Vous réitérez votre confiance dans l’adéquation du produit et soulignez comment il adresse directement les points de douleur du prospect.

Objet: Correspondance parfaite: {Votre Produit} pour {Besoins du Prospect} Bonjour {Nom}, Je voulais faire un suivi sur notre conversation précédente parce que je crois sincèrement que {Votre Produit} est une correspondance parfaite pour les besoins spécifiques de {Entreprise du Prospect}. Vous voyez, {Bénéfice Produit #1} et {Bénéfice Produit #2} peuvent faire des merveilles pour s’attaquer au {défi} que vous avez mentionné. Nous avons aidé des entreprises comme la vôtre à surmonter des obstacles similaires et atteindre des résultats impressionnants. Je comprends que choisir la bonne solution est crucial, et je suis ici pour rendre ce processus aussi fluide que possible pour vous. Je serais ravi de programmer un appel à votre convenance si vous êtes ouvert à cela. Pendant notre discussion, je peux fournir un aperçu détaillé de comment {Votre Produit} peut bénéficier à {Entreprise du Prospect}. N’hésitez pas à répondre à cet email ou m’appeler au [Votre Numéro de Contact] pour programmer un moment qui fonctionne pour vous. J’ai hâte de vous aider à trouver l’ajustement parfait pour vos besoins. Merci pour votre temps, {Nom}

Modèle d’email de relance « Prospection commerciale »

Ce modèle d’email de relance consiste à garder les choses polies, concises et engageantes dans une prospection commerciale.

Vous mentionnez brièvement les bénéfices potentiels de votre solution et comment elle s’aligne avec leurs besoins. En imaginant un résultat positif et un résultat quantifiable, vous peignez une image de succès.

Objet: Réimaginer [Objectif du Prospect] avec [Votre Solution] Salut {Nom}, J’espère que cet email vous trouve bien! Concernant notre conversation récente à propos de [Objectif du Prospect], je voulais revenir en arrière. Il est clair que [Votre Solution] a le potentiel d’apporter un changement excitant à votre stratégie. Imaginez [soulignez un bénéfice spécifique ou résultat], qui pourrait se traduire en [résultat quantifiable]. J’aimerais explorer comment nous pouvons adapter [Votre Solution] à vos besoins. Programmons un appel rapide. Vos insights seraient inestimables pour affiner notre approche. J’ai hâte de discuter plus! {Signature}

Modèle d’email de relance « Construction de liens »

La construction de liens est une pierre angulaire du SEO, mais obtenir une réponse des propriétaires de sites peut être délicat. Une stratégie est de tendre la main avec des insights précieux sur les liens brisés de leur site, montrant les bénéfices de les réparer.

Voici un exemple d’email de relance pour améliorer votre prospection de construction de liens:

Objet: Suivi rapide sur l’opportunité de collaboration de contenu Salut {Nom}, Juste un suivi rapide concernant mon email précédent. J’espère que vous allez bien! Je voulais revenir sur ma proposition d’échange de liens entre nos blogs. Je crois vraiment que collaborer pourrait apporter des insights précieux à nos deux audiences. Si vous êtes intéressé ou avez des questions, faites-moi savoir. J’attends votre réponse avec impatience. {signature}

Modèle d’email de relance « Facture »

Envoyer des emails de relance de facture peut parfois sembler gênant, mais assurer les paiements en temps opportun est crucial.

Un email de relance bien rédigé peut maintenir le professionnalisme tout en rappelant doucement au destinataire le paiement en attente.

Voici un exemple d’email de relance qui trouve cet équilibre.

Objet: Rappel amical: facture en attente #{Numéro de Facture} Bonjour {Nom}, J’espère que vous allez bien. Juste une note rapide pour reprendre contact à propos de la Facture #{Numéro de Facture}, datée du [Date de Facture]. Nous apprécions sincèrement votre partenariat et le travail que nous avons accompli ensemble. Nous comprenons que les choses peuvent parfois passer entre les mailles du filet, donc je voulais m’assurer que cette facture ne se soit pas perdue dans le remue-ménage. Attachés à cet email sont tous les détails dont vous avez besoin à propos de la facture. Si vous avez déjà pris soin du paiement, nous nous excusons pour toute confusion, et ce serait bien si vous pouviez confirmer les détails de la transaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou préoccupations à propos de la facture ou du paiement. Nous sommes ici pour vous aider de toute façon possible. Merci pour votre partenariat continu. {Signature}

Modèle d’email de relance « Article invité »

Après que vous ayez proposé une idée d’article invité à un site web ou blog, une relance bien chronométrée peut aider à garder votre proposition sur leur radar.

La clé est d’être poli, exprimer votre intérêt continu, et souligner la valeur que votre article invité peut apporter à leur plateforme.

Voici un exemple concis d’email de relance pour vous aider à nourrir les opportunités d’articles invités.

Objet: Re: Proposition d’article invité – [Votre Sujet Proposé] Bonjour {nom}, J’espère que cet email vous trouve bien. Je vérifie le statut de ma proposition d’article invité concernant [Votre Sujet Proposé], que j’ai partagée avec vous le [Date de la Proposition Initiale]. Je suis vraiment enthousiaste à propos de la perspective de contribuer à votre plateforme. Les insights partagés dans cet article pourraient offrir des informations précieuses à votre audience. Si vous avez besoin de plus de détails ou d’ajustements au contenu, faites-moi savoir—je suis plus qu’heureux d’accommoder. Merci de considérer ma proposition. J’apprécie votre temps et l’opportunité de collaborer. J’attends vos pensées avec impatience. {Signature}

Modèle d’email de relance « Événement »

Les emails de relance d’événement sont vitaux pour maintenir l’élan après un événement de réseautage ou d’affaires.

Ils offrent une chance d’exprimer l’appréciation, réitérer les points clés, et préparer le terrain pour une collaboration future.

Voici un modèle pour vous aider à créer des emails de relance post-événement percutants.

Objet: Réflexion sur [Nom de l’Événement] – Insights et possibilités futures Bonjour {Nom}, Je voulais vous remercier de vous joindre à nous à {Nom de l’Événement}. Votre présence a grandement contribué au succès de l’événement. Les discussions sur [Points de Discussion Clés] étaient à la fois engageantes et instructives. Notre intérêt partagé pour [Thème de l’Événement] présente des possibilités excitantes pour la collaboration et la croissance. J’aimerais entendre vos pensées sur {Sujet Discuté} et comment nous pourrions explorer [Idées de Collaboration Potentielles] en avançant. De plus, s’il y a quelque chose de spécifique que vous aimeriez discuter, n’hésitez pas à me contacter. Encore une fois, merci d’avoir fait partie de {Nom de l’Événement}. J’attends avec impatience de rester connecté et d’explorer les opportunités ensemble. {Signature}

Modèle d’email de relance « Réseautage »

Les emails de relance de réseautage sont cruciaux pour construire et nourrir les relations professionnelles.

Ils offrent une chance d’exprimer l’appréciation pour la connexion faite et ouvrir la porte pour une interaction supplémentaire.

Voici un modèle pour vous guider dans la création d’emails de relance de réseautage efficaces.

Objet: Continuant la conversation – {Événement/Contexte} Bonjour {Nom}, J’espère que cet email vous trouve bien. J’ai vraiment apprécié notre discussion à [Événement/Contexte], surtout notre discussion sur [Sujet de Conversation]. Vos insights sur [Insight Souligné] m’ont fait réfléchir. J’ai pensé à nos intérêts partagés dans [Intérêt Partagé/Domaine], et il pourrait y avoir des opportunités excitantes pour la collaboration ou juste un excellent échange de connaissances. Je suis curieux d’en apprendre plus sur votre travail dans [Domaine du Contact] et explorer comment nous pourrions nous soutenir mutuellement. Seriez-vous ouvert à un appel rapide pour plonger un peu plus profond dans notre conversation? Merci encore pour notre discussion à [Événement/Contexte]. J’attends avec impatience de rester en contact et voir où nos discussions pourraient mener. {signature}

Modèle d’email de relance « Après aucune réponse » – Valeur ajoutée

Vous êtes un consultant en marketing qui a contacté un PDG d’entreprise de détail à propos d’améliorer leur présence numérique.

Cela fait une semaine sans réponse, mais vous venez de trouver un rapport d’industrie pertinent qui pourrait les aider, qu’ils vous embauchent ou non.

Objet: Suivi rapide + [Ressource Pertinente] Salut [Nom], Je vous ai envoyé un email la semaine dernière à propos de [sujet], et j’ai réalisé que vous pourriez être submergé de priorités. Je viens de tomber sur cette [ressource/article/étude de cas] qui m’a rappelé notre conversation sur [leur défi]. J’ai pensé que vous pourriez la trouver utile: [lien] Aucune pression du tout – je voulais juste partager cette ressource, que nous travaillions ensemble ou non. Cordialement, [Votre nom]

Modèle d’email de relance « Après aucune réponse » – Angle différent

Vous êtes un représentant des ventes de logiciel qui a proposé une solution CRM à une startup en croissance.

Vous n’avez pas eu de retour après votre proposition initiale, et vous voulez comprendre si c’est un problème de timing ou s’ils ne sont simplement pas intéressés, pour pouvoir prioriser vos autres prospects en conséquence.

Objet: Mauvais timing? Salut [Nom], J’ai pris contact la semaine dernière à propos de [sujet], mais n’ai pas eu de retour, ce qui me dit soit: Ce n’est pas une priorité maintenant Je n’ai pas posé les bonnes questions Mon timing est décalé Si c’est #3, quand serait-ce un meilleur moment pour se reconnecter? Si c’est #1 ou #2, j’apprécierais un rapide « pas intéressé » pour que je puisse arrêter de vous déranger. Merci, [Votre nom]

Modèle d’email de relance « Après entretien » – Remerciement standard

Vous venez de terminer un entretien direct pour un poste de responsable marketing. La conversation s’est bien passée, couvrant votre expérience et les objectifs de l’entreprise.

Vous voulez envoyer un remerciement professionnel qui renforce votre intérêt sans être trop compliqué.

Objet: Merci – Entretien [Titre du Poste] Cher/Chère [Nom de l’Intervieweur], Merci d’avoir pris le temps de me rencontrer hier pour discuter du rôle de [Titre du Poste]. J’ai apprécié notre conversation sur [sujet spécifique discuté] et en apprendre plus sur [objectifs/projets de l’entreprise]. Notre discussion a renforcé mon enthousiasme pour cette opportunité. Je suis particulièrement enthousiaste à propos de [aspect spécifique du rôle/entreprise] et comment mon expérience en [compétence/domaine pertinent] pourrait contribuer à [objectif/projet spécifique de l’entreprise]. Faites-moi savoir si vous avez besoin d’informations supplémentaires de ma part. J’attends avec impatience d’entendre parler des prochaines étapes. Meilleures salutations, [Votre nom]

Modèle d’email de relance « Après entretien » – Valeur ajoutée

Pendant votre entretien pour un rôle de chef de projet, le responsable du recrutement a mentionné qu’ils ont des difficultés avec la communication d’équipe à travers des localisations distantes.

Après l’entretien, vous vous êtes souvenu d’une solution spécifique que vous avez implémentée dans votre travail précédent qui adresse directement ce défi.

Objet: Suivi – Pensées supplémentaires sur [Sujet d’Entretien] Cher/Chère [Nom de l’Intervieweur], Merci encore pour l’entretien instructif d’hier. J’ai réfléchi à notre discussion concernant [défi/projet spécifique mentionné], et je voulais partager une pensée supplémentaire. Dans mon rôle précédent chez [Entreprise], j’ai rencontré une situation similaire où [exemple bref]. Cette expérience m’a enseigné [leçon/compétence pertinente] que je crois pourrait être précieuse pour [besoin spécifique de l’entreprise discuté]. Je reste très intéressé par le rôle de [Titre du Poste] et accueillerais l’opportunité de discuter de ceci plus loin. Meilleures salutations, [Votre nom]

Modèle d’email de relance « Après entretien » – Suivi de chronologie

Vous avez passé un entretien pour un poste d’analyste senior il y a deux semaines. Le responsable du recrutement a dit qu’ils prendraient une décision « dans les 10 jours ouvrables, » mais ce délai est passé.

Vous voulez vérifier professionnellement sans paraître impatient ou insistant.

Objet: Vérification – Statut de la Candidature [Titre du Poste] Cher/Chère [Nom de l’Intervieweur], J’espère que cet email vous trouve bien. Je voulais faire un suivi sur notre entretien pour le poste de [Titre du Poste] le [date]. Je comprends que vous avez mentionné que la chronologie de décision était [délai qu’ils ont mentionné], et je voulais réitérer mon fort intérêt pour le rôle et vérifier s’il y a des mises à jour que vous pouvez partager. Merci encore pour votre temps et considération. J’attends de vos nouvelles avec impatience. Meilleures salutations, [Votre nom]

Résumé – Comment rédiger un email de relance

À présent, vous avez appris comment rédiger un email de relance et vu le pouvoir d’une stratégie d’emails de relance bien conçue. Cela augmente vos chances d’atteindre la bonne personne, favorise des relations plus fortes, et finalement génère des résultats.

Rappelez-vous, chaque prospect mérite une chance de s’engager.

Sans une stratégie d’emails de relance, vous risquez que les opportunités tombent à l’eau. Imaginez le client potentiel qui a simplement besoin d’un rappel doux, le partenariat précieux qui aurait pu s’épanouir avec un peu plus de persistance, ou l’information cruciale qui se perd dans votre boîte de réception.

Pour rendre vos emails de relance encore meilleurs, gardez-les polis, courts, et personnels. Ajoutez de la valeur, expliquez pourquoi vous faites une relance, et poussez le prospect à prendre action. Aussi, essayez différentes façons comme les messages texte, vidéos, et webinaires pour rendre vos relances plus intéressantes.

N’oubliant pas de faire de la prospection en utilisant plusieurs canaux comme LinkedIn, WhatsApp, et les appels en plus des emails.

Prenez le contrôle de votre prospection et commencez à récolter les récompenses de relances efficaces! Utilisez les conseils et modèles de ce blog pour créer des messages convaincants qui se font remarquer et transforment les prospects en clients.

P.S. Encore incertain si faire des relances vaut la peine? Considérez ceci: Une étude par Yesware a trouvé que la persistance paie. Le vendeur moyen abandonne après une relance, mais il faut en moyenne 5 tentatives pour se connecter avec un prospect. Votre prochain email sera-t-il celui qui décroche l’affaire?

Ce blog sur comment rédiger un email de relance n’est que le début de votre parcours d’emails de prospection. Utiliser des outils comme SmartReach.io peut aussi rendre les relances plus faciles. Vous pouvez automatiser tout le processus de relance et seulement parler aux prospects qui ont répondu. Donc, n’oubliez pas de faire des relances — c’est comme donner à vos emails une seconde chance de briller!

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Questions Fréquemment Posées (FAQ)

Comment faire le suivi d’un email après aucune réponse poliment?

Envoyez un email courtois référençant votre message précédent. Reconnaissez qu’ils peuvent être occupés et demandez doucement s’ils ont eu une chance de l’examiner.

Comment rédiger un email de relance s’ils n’ont pas répondu?

Gardez-le amical et concis. Mentionnez votre email précédent, reformulez votre point clé ou offre, et invitez-les à partager leurs pensées ou questions.

Comment devriez-vous rédiger un email de relance après aucune réponse?

Rédigez un email court et clair. Remerciez-les pour leur temps, rappelez-leur votre dernier message, et incluez un simple appel à l’action ou question.

Comment rédiger un email de relance poli après aucune réponse?

Commencez avec un salut chaleureux. Mentionnez votre email précédent, montrez de la compréhension pour leur temps, et demandez poliment une mise à jour ou commentaire.

Comment rédiger un email de relance professionnel après aucune réponse?

Utilisez un ton respectueux. Référencez votre message précédent, énoncez clairement le but de votre relance, et suggérez la prochaine étape ou réunion.

Comment faire une relance s’il n’y a pas de réponse?

Attendez quelques jours, puis envoyez un rappel poli qui s’appuie sur votre email initial. Offrez de la valeur, et encouragez-les à répondre ou programmer un appel.

Comment envoyer un email de relance formel après aucune réponse?

Adressez-vous à eux correctement, référencez votre communication précédente, et demandez poliment une mise à jour ou commentaire. Gardez votre message structuré et clair.

Comment rédiger un email de relance poliment?

Commencez avec un ton aimable, reconnaissez qu’ils peuvent être occupés, et rappelez-leur doucement votre email précédent. Terminez avec un appel à l’action amical.

Comment rédiger un email de relance gentiment?

Gardez votre message positif et reconnaissant. Mentionnez votre email précédent, soulignez pourquoi vous faites une relance, et demandez une réponse gentiment.

Comment dire professionnellement que je fais un suivi?

Vous pouvez écrire, « Je fais un suivi sur mon email précédent concernant [sujet] et voulais voir si vous aviez des mises à jour ou pensées à partager. »

Comment envoyer professionnellement un email de relance?

Rédigez un message clair et poli qui référence votre dernier email, énonce le but de la relance, et inclut une prochaine étape suggérée ou question.