{"id":21923,"date":"2025-05-27T06:41:56","date_gmt":"2025-05-27T06:41:56","guid":{"rendered":"https:\/\/smartreach.io\/blog\/?p=21923"},"modified":"2025-06-25T05:12:10","modified_gmt":"2025-06-25T05:12:10","slug":"comment-ecrire-email-suivi-obtenir-reponses","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smartreach.io\/blog\/fr\/comment-ecrire-email-suivi-obtenir-reponses\/","title":{"rendered":"Comment R\u00e9diger un Email de Relance Apr\u00e8s Aucune R\u00e9ponse? (Mod\u00e8les Inclus)"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Avez-vous d\u00e9j\u00e0 envoy\u00e9 un email de relance important et avez eu l’impression que votre message s’est \u00e9vapor\u00e9 dans la nature?<\/p>\n\n\n\n

Vous cliquez sur “envoyer” et puis… rien!<\/p>\n\n\n\n

Personne ne r\u00e9pond.<\/p>\n\n\n\n

Cela arrive \u00e0 tous dans la vente. V\u00e9rifier sa bo\u00eete de r\u00e9ception en esp\u00e9rant une r\u00e9ponse, surtout lors de la r\u00e9daction d’un email de relance apr\u00e8s aucune r\u00e9ponse de prospects qui semblaient initialement int\u00e9ress\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Tout ce dont vous avez besoin est une excellente s\u00e9quence d’emails de relance.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce guide, nous verrons comment r\u00e9diger un email de relance, quand les envoyer, \u00e0 quelle fr\u00e9quence, et les meilleurs mod\u00e8les d’emails de relance \u00e0 utiliser. Nous couvrirons \u00e9galement des sc\u00e9narios sp\u00e9cifiques comme l’envoi d’un email de relance apr\u00e8s entretien et la gestion des prospects qui ne r\u00e9pondent pas.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Guide des emails de relance: R\u00e9sum\u00e9 TL;DR<\/h2>\n\n\n\n
    \n
  1. Cons\u00e9quences de ne pas faire de relance<\/li>\n\n\n\n
  2. Raisons pour lesquelles les prospects ne r\u00e9pondent pas<\/li>\n\n\n\n
  3. Comment r\u00e9diger un email de relance?<\/li>\n\n\n\n
  4. Bon moment pour envoyer un email de relance<\/li>\n\n\n\n
  5. Nombre id\u00e9al de relances<\/li>\n\n\n\n
  6. Meilleures pratiques pour les emails de relance<\/li>\n\n\n\n
  7. Utiliser plusieurs canaux pour la relance (en plus de l’email)<\/li>\n\n\n\n
  8. Avantages d’une strat\u00e9gie d’emails de relance<\/li>\n\n\n\n
  9. Meilleurs mod\u00e8les d’emails de relance<\/li>\n\n\n\n
  10. Strat\u00e9gies d’emails de relance apr\u00e8s aucune r\u00e9ponse<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Alors examinons chacun d’eux en d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Que se passe-t-il quand vous n’envoyez pas d’email de relance?<\/h2>\n\n\n\n

    Rencontrez Dan, notre superstar des ventes. Il est passionn\u00e9 par la vente et adore trouver de nouveaux clients. Il excelle dans son travail, mais la seule chose qui le freine est le manque d’envoi d’emails de relance. C’est parce qu’il ne valorise pas les relances.<\/p>\n\n\n\n

    Dan envoie des emails \u00e0 de nombreux prospects, d\u00e9crivant son excellent logiciel de prospection commerciale. Parmi tous les emails que Dan envoie, certains prospects \u00e9taient enthousiastes \u00e0 l’id\u00e9e d’en savoir plus. Ils avaient l’intention de r\u00e9pondre, mais la vie s’est mise en travers. Ces chances de connexion lui glissent entre les doigts quand il ne sait pas comment r\u00e9diger un email de relance correctement. C’est comme quitter un match quand l’\u00e9galisation est marqu\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

    Vous voyez, quand Dan ne fait pas de relance, il dit au revoir aux clients potentiels. Les prospects qui \u00e9taient int\u00e9ress\u00e9s mais sans email de relance, leur int\u00e9r\u00eat s’est estomp\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    Ne pas faire de relance peut faire douter les prospects de Dan. Ils se demandent si son offre est authentique ou juste du phishing par email. C’est particuli\u00e8rement critique lors de l’envoi d’un email de relance apr\u00e8s aucune r\u00e9ponse \u2013 le silence engendre souvent la suspicion.<\/p>\n\n\n\n

    Acceptons-le, tout le monde ne r\u00e9pond pas, et c’est normal. Mais ne pas envoyer d’email de relance signifie que Dan rate une chance d’en apprendre plus sur sa campagne. Son email avait-il du sens? Le timing \u00e9tait-il mauvais? Sans email de relance, il passe \u00e0 c\u00f4t\u00e9 des possibilit\u00e9s d’am\u00e9lioration de son jeu d’emails.<\/p>\n\n\n\n

    Quand les prospects n’entendent pas parler de Dan, ils pourraient penser qu’il est trop occup\u00e9 ou qu’il s’en fiche. A\u00efe, n’est-ce pas? Cela peut nuire \u00e0 sa r\u00e9putation et \u00e0 celle de son entreprise.<\/p>\n\n\n\n

    Maintenant, rencontrez Mike, le coll\u00e8gue de Dan. Pendant que Dan attend la r\u00e9ponse, Mike passe \u00e0 l’action. Il discute avec les prospects que Dan a rat\u00e9s. Mike a une meilleure chance de les conqu\u00e9rir. C’est comme si Mike volait la vedette sur une sc\u00e8ne destin\u00e9e \u00e0 Dan.<\/p>\n\n\n\n

    Les emails de relance ne sont pas juste des \u00e9tapes suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n\n\n\n

    Ils sont comme ces pi\u00e8ces d’or dans un jeu vid\u00e9o, vous rendant plus fort et augmentant vos chances. La prochaine fois que vous \u00eates tent\u00e9 d’ignorer une relance, pensez aux opportunit\u00e9s que vous raterez.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n

    Pourquoi les prospects ne r\u00e9pondent-ils g\u00e9n\u00e9ralement pas aux emails?<\/h2>\n\n\n\n

    Puisque Dan n’envoie aucun email de relance \u00e0 ses prospects, son taux de conversion chute malgr\u00e9 l’envoi d’emails d’ouverture convaincants.<\/p>\n\n\n\n

    Un beau jour, en essayant de comprendre les raisons de cette baisse, un de ses coll\u00e8gues, Tim, est venu \u00e0 son secours. Il a expliqu\u00e9 la raison probable pour laquelle ses prospects ne r\u00e9pondent pas la premi\u00e8re fois, rendant un email de relance apr\u00e8s aucune r\u00e9ponse encore plus crucial.<\/p>\n\n\n\n

    Disons que vous \u00eates \u00e0 une f\u00eate, et quelqu’un commence \u00e0 converser avec vous. Mais ensuite votre chanson pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e commence, et vous \u00eates distrait. La m\u00eame chose arrive avec les emails, sauf que votre prospect a peut-\u00eatre \u00e9t\u00e9 pris dans une r\u00e9union ou a eu une journ\u00e9e mouvement\u00e9e. La vie arrive.<\/p>\n\n\n\n

    Le timing est un autre probl\u00e8me d\u00e9licat. Disons que vous regardez un film, et quelqu’un commence \u00e0 parler juste quand les choses deviennent intenses. Pas cool, non? Les emails peuvent \u00eatre comme \u00e7a. Si l’email de Dan arrive quand les gens sont au milieu de leur travail, il pourrait se noyer dans la mer d’emails. C’est pourquoi savoir comment envoyer un email de relance au bon moment est crucial.<\/p>\n\n\n\n

    Les d\u00e9cideurs re\u00e7oivent \u00e9norm\u00e9ment d’emails quotidiennement. Il se peut que l’email de Dan soit arriv\u00e9 parmi beaucoup d’autres emails, et le prospect a peut-\u00eatre rat\u00e9 l’ouverture de l’email. Un email de relance strat\u00e9gique apr\u00e8s aucune r\u00e9ponse peut aider \u00e0 percer ce bruit.<\/p>\n\n\n\n

    Imaginez si un \u00e9tranger s’approche de vous et commence \u00e0 parler comme si vous \u00e9tiez de vieux amis. Bizarre, non? Si l’email de Dan ne fait pas une connexion claire ou semble trop al\u00e9atoire, les gens pourraient h\u00e9siter \u00e0 r\u00e9pondre.<\/p>\n\n\n\n

    Et enfin, il y a la zone “Je ne suis pas pr\u00eat”. L’email de Dan pourrait \u00eatre excellent, mais si les prospects ne sont pas au bon endroit pour d\u00e9cider, ils pourraient retarder leur r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n

    De telles choses arrivent. Comprendre ces raisons peut vous aider \u00e0 mieux faire avec votre strat\u00e9gie d’emails de relance.<\/p>\n\n\n\n

    <\/div>\n\n\n\n
    \"how<\/figure>\n\n\n\n
    <\/div>\n\n\n\n

    Comment r\u00e9diger un email de relance?<\/h2>\n\n\n\n

    Puisque nous sommes profond\u00e9ment dans cet article avec Dan et son manque de compr\u00e9hension de la valeur d’une strat\u00e9gie d’emails de relance appropri\u00e9e, restons avec lui.<\/p>\n\n\n\n

    Apr\u00e8s les conseils de Tim, il d\u00e9cide finalement de ma\u00eetriser l’art de r\u00e9diger et envoyer des emails de relance; pendant le processus, il d\u00e9couvre quelques meilleures pratiques qui transforment ses emails de notes silencieuses en conversations engageantes qui augmentent les taux de r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n

    L’importance d’une ligne d’objet d’email solide ne peut \u00eatre ignor\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

    Mais alors, c’est un sujet assez important pour avoir un blog. Donc, nous sauterons directement \u00e0 comment r\u00e9diger un email de relance.<\/p>\n\n\n\n

    1) R\u00e9diger un email de relance sur le fil initial<\/h3>\n\n\n\n

    Quand vous envoyez un email de relance dans le m\u00eame fil que le premier, c’est comme continuer cette discussion. Plus comme avoir une conversation.<\/p>\n\n\n\n

    Envoyer un rappel dans le m\u00eame fil d’email aide \u00e0 donner du contexte. Votre prospect peut facilement voir votre discussion pr\u00e9c\u00e9dente et pourquoi vous faites une relance. C’est comme leur donner un petit coup de pouce plut\u00f4t que de commencer une nouvelle conversation \u00e0 partir de z\u00e9ro. Cela rend juste les choses plus fluides et plus susceptibles d’obtenir une r\u00e9ponse. Cette approche est particuli\u00e8rement efficace pour un email de relance apr\u00e8s aucune r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n

    Des outils comme SmartReach.io fournissent cette fonctionnalit\u00e9 avec une option de changement de la ligne d’objet de l’email.<\/p>\n\n\n\n

    2) Ajouter du contexte \u00e0 votre email de relance<\/h3>\n\n\n\n

    Bien que vous ayez ajout\u00e9 le fil initial, vous devez ajouter une ligne sur l’email pr\u00e9c\u00e9dent. Faire un suivi avec un rappel amical de ce que vous avez discut\u00e9 avant. Cette l\u00e9g\u00e8re touche assure que vous avez l’attention du prospect et ravive cette connexion initiale.<\/p>\n\n\n\n

    Quelques-unes des amorces que Dan utilise maintenant pour son email de relance sont:<\/p>\n\n\n\n

    \u2022 “Je voulais faire un suivi sur l’email que j’ai envoy\u00e9 mardi dernier concernant {l’\u00e9v\u00e9nement}. Avez-vous eu l’occasion d’examiner les d\u00e9tails?”<\/p>\n\n\n\n

    \u2022 “J’ai remarqu\u00e9 que vous avez ouvert mon dernier email \u00e0 propos de {la ligne d’objet de l’email}. Je serais ravi de discuter comment cela pourrait b\u00e9n\u00e9ficier davantage \u00e0 votre \u00e9quipe.”<\/p>\n\n\n\n

    \u2022 “Je reprends contact concernant {l’\u00e9l\u00e9ment en attente} que nous avons discut\u00e9 plus t\u00f4t. J’ai quelques mises \u00e0 jour qui, je crois, r\u00e9pondront \u00e0 vos pr\u00e9occupations.”<\/p>\n\n\n\n

    Pour les emails de relance apr\u00e8s aucune r\u00e9ponse: \u2022 “Je voulais revenir sur mon email pr\u00e9c\u00e9dent \u00e0 propos de {sujet}. Je comprends que vous \u00eates probablement occup\u00e9, mais j’aimerais entendre vos pens\u00e9es quand vous aurez un moment.”<\/p>\n\n\n\n

    Pour les emails de relance apr\u00e8s entretien: \u2022 “Merci encore d’avoir pris le temps de me rencontrer hier. Je voulais faire un suivi sur notre discussion \u00e0 propos de {sujet sp\u00e9cifique discut\u00e9}.”<\/p>\n\n\n\n

    3) Ajouter de la valeur \u00e0 votre email de relance<\/h3>\n\n\n\n

    C’est un aspect important sur comment envoyer un email de relance<\/p>\n\n\n\n

    Dan a appris qu’ajouter de la valeur est essentiel. Il partage maintenant des ressources utiles comme des mod\u00e8les, des \u00e9tudes de cas, des outils gratuits, des histoires de succ\u00e8s, et des invitations \u00e0 des webinaires avec ses prospects.<\/p>\n\n\n\n

    Mais rappelez-vous que les ressources que vous fournissez doivent \u00eatre pertinentes et de haute qualit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    Suivant la r\u00e8gle 2-Donne-1-Demande, il donne deux fois avant de demander quoi que ce soit en retour.<\/p>\n\n\n\n

    Dan sait comment rendre son email de relance plus engageant et productif pour tout le monde.<\/p>\n\n\n\n

    4) Donner des raisons pour votre email de relance<\/h3>\n\n\n\n

    Maintenant, Dan va droit au but dans son email de relance. Il explique la raison de sa relance directement et de mani\u00e8re concise. Il aide ses prospects \u00e0 visualiser les b\u00e9n\u00e9fices qu’ils obtiendront en s’engageant avec lui. Et si quelque chose a chang\u00e9 depuis son email pr\u00e9c\u00e9dent, il le souligne alors.<\/p>\n\n\n\n

    Fait int\u00e9ressant, il garde maintenant ses emails de prospection conversationnels. Il a appris que ce style fonctionne et lui donne de meilleurs taux de r\u00e9ponse quand il apprend comment envoyer un email de relance.<\/p>\n\n\n\n

    Ses emails de relance parlent plus du prospect, donc il a r\u00e9duit son utilisation de “Je” et “Nous”.<\/p>\n\n\n\n

    Voici quelques exemples qu’il utilise:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. “Imaginez comment [Nom du Produit] pourrait rendre vos t\u00e2ches de [\u00e9l\u00e9ment du r\u00f4le du prospect] un jeu d’enfant. Discutons si c’est le bon ajustement pour vous.”<\/li>\n\n\n\n
    2. “Je me demande si [Nom du Produit] pourrait simplifier votre [\u00e9l\u00e9ment du r\u00f4le du prospect]. Seriez-vous int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 explorer cette opportunit\u00e9?”<\/li>\n\n\n\n
    3. “Consid\u00e9rant que votre r\u00f4le implique beaucoup de [\u00e9l\u00e9ment du r\u00f4le du prospect], j’ai pens\u00e9 que vous pourriez trouver [Nom du Produit] intriguant. Que diriez-vous de plonger dans comment cela pourrait \u00e9lever votre flux de travail?”<\/li>\n\n\n\n
    4. “Avec votre expertise en [\u00e9l\u00e9ment du r\u00f4le du prospect], [Nom du Produit] pourrait \u00eatre un outil pr\u00e9cieux. Voulez-vous discuter de comment cela pourrait am\u00e9liorer votre travail?”<\/li>\n\n\n\n
    5. “Votre travail tourne autour de [\u00e9l\u00e9ment du r\u00f4le du prospect]. Je suis curieux si [Nom du Produit] pourrait optimiser vos processus. Explorons-nous?”<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      5) Inclure un appel \u00e0 l’action clair<\/h3>\n\n\n\n

      Apr\u00e8s avoir essay\u00e9 diverses approches, Dan a appris une le\u00e7on cruciale sur comment envoyer un email de prospection.<\/p>\n\n\n\n

      Il sait maintenant que votre appel \u00e0 l’action doit \u00eatre cristallin et concis pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats. Demandez-vous, que voulez-vous exactement que vos prospects fassent? Il les am\u00e8ne \u00e0 prendre action \u2014 programmer un appel, regarder une d\u00e9mo, ou simplement r\u00e9pondre.<\/p>\n\n\n\n

      Quelques appels \u00e0 l’action que Dan utilise dans son email de relance sont:<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 “Pourrions-nous programmer un bref appel pour discuter de ceci plus loin? Que diriez-vous d’un appel mercredi prochain \u00e0 15h?”<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 “Int\u00e9ress\u00e9 \u00e0 en apprendre plus? Je serais heureux de partager une pr\u00e9sentation d\u00e9taill\u00e9e avec vous. R\u00e9pondez ‘Oui’ pour la recevoir.”<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 “D\u00e9couvrez les fonctionnalit\u00e9s de notre dernier logiciel avec une d\u00e9mo en direct. Puis-je programmer une d\u00e9monstration pour vous mardi prochain \u00e0 11h?”<\/p>\n\n\n\n

      6) Conclure avec \u00c9l\u00e9gance<\/h3>\n\n\n\n

      Dan a trouv\u00e9 qu’il est mieux de conclure la conversation d’email de relance d’une mani\u00e8re qui semble naturelle et s’aligne avec ses interactions pr\u00e9c\u00e9dentes avec le prospect. Il comprend qu’un au revoir chaleureux laisse une impression durable.<\/p>\n\n\n\n

      Quelques mod\u00e8les de conclusion que Dan utilise sont:<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 “J’ai h\u00e2te d’entendre vos pens\u00e9es sur ceci. Vos insights sont pr\u00e9cieux. Meilleures salutations, Dan”<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 “Explorons cette opportunit\u00e9 ensemble. N’h\u00e9sitez pas \u00e0 me contacter avec toute question. Salutations chaleureuses, Dan”<\/p>\n\n\n\n

      \u2022 “Si vous avez des questions ou avez besoin de plus de d\u00e9tails, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 demander. J’attends votre r\u00e9ponse avec impatience. Meilleures salutations, Dan”<\/p>\n\n\n\n

      Cependant, nous comprenons que r\u00e9pliquer les emails avec une perspective professionnelle peut n\u00e9cessiter un peu de pratique.<\/p>\n\n\n\n

      Essayez de r\u00e9p\u00e9ter toutes les \u00e9tapes que nous avons mentionn\u00e9es ci-dessus et envoyez-le \u00e0 vos amis pour obtenir leur opinion.<\/p>\n\n\n\n

      Votre email de relance doit \u00eatre impeccable avant de les envoyer aux clients.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Bon moment pour envoyer un email de relance<\/h2>\n\n\n\n

      Puisque Dan est maintenant bien conscient de comment envoyer un email de relance, il commence maintenant \u00e0 apprendre l’\u00e9cart de temps qui devrait \u00eatre gard\u00e9 entre chaque email.<\/p>\n\n\n\n

      Dan sait que faire une relance trop t\u00f4t c’est comme frapper \u00e0 la porte de quelqu’un pendant qu’il s’habille encore \u2014 c’est g\u00eanant.<\/p>\n\n\n\n

      Et attendre trop longtemps c’est comme arriver apr\u00e8s que la f\u00eate soit finie, une opportunit\u00e9 rat\u00e9e. Donc, Dan vise le point id\u00e9al.<\/p>\n\n\n\n

      Dan attend habituellement environ 2 \u00e0 3 jours apr\u00e8s l’email initial pour sa premi\u00e8re relance. C’est comme donner aux gens un petit espace de respiration avant de dire, “H\u00e9, je v\u00e9rifie juste.”<\/p>\n\n\n\n

      Mais Dan ne s’arr\u00eate pas l\u00e0. S’il n’entend pas de retour, il essaie encore apr\u00e8s environ une semaine. Cette fois, il ajoute une touche d’enthousiasme, comme, “H\u00e9, je voulais juste m’assurer que vous n’avez pas rat\u00e9 ceci!” Cette approche fonctionne particuli\u00e8rement bien pour un email de relance apr\u00e8s aucune r\u00e9ponse.<\/p>\n\n\n\n

      Consid\u00e9rations sp\u00e9ciales de timing:<\/h3>\n\n\n\n

      Pour un email de relance apr\u00e8s entretien: Envoyez dans les 24 heures de votre entretien pour montrer l’enthousiasme et le professionnalisme.<\/p>\n\n\n\n

      Pour un email de relance apr\u00e8s aucune r\u00e9ponse: Attendez 5-7 jours avant d’envoyer votre prochaine relance pour \u00e9viter de para\u00eetre insistant.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Combien de relances devriez-vous envoyer?<\/h2>\n\n\n\n

      Alors que Dan apprend sa routine de relance, il d\u00e9couvre un point id\u00e9al pour le nombre d’emails de relance qu’il devrait envoyer.<\/p>\n\n\n\n

      Connaissez-vous ce sentiment quand vous \u00eates si proche de conclure l’affaire que vous ne pouvez r\u00e9sister \u00e0 appuyer r\u00e9p\u00e9titivement sur ce bouton “envoyer”? Dan a \u00e9t\u00e9 l\u00e0 aussi.<\/p>\n\n\n\n

      Mais voici le scoop: m\u00eame s’il d\u00e9mange de continuer \u00e0 faire des relances, il a appris que fixer une limite claire est la voie \u00e0 suivre.<\/p>\n\n\n\n

      Une s\u00e9quence bien chronom\u00e9tr\u00e9e de 4 \u00e0 5 emails de relance espac\u00e9s sur quelques jours. Le nombre de relances n’est pas un jeu universel.<\/p>\n\n\n\n

      C’est comme tailler un costume \u2014 cela d\u00e9pend de votre objectif. Si Dan est en mission pour des backlinks, une seule relance pourrait faire l’affaire; plus que \u00e7a, cela pourrait sembler qu’il est d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9. Mais quand il s’agit de ventes, Dan sait qu’il pourrait avoir besoin d’envoyer quelques balles de relance de plus.<\/p>\n\n\n\n

      Des recherches suppl\u00e9mentaires indiquent qu’une campagne d’email contenant quatre \u00e0 sept emails de relance g\u00e9n\u00e8re trois fois plus de r\u00e9ponses compar\u00e9 aux s\u00e9quences comprenant seulement une \u00e0 trois relances.<\/p>\n\n\n\n

      Consid\u00e9rations sp\u00e9ciales pour diff\u00e9rents sc\u00e9narios:<\/h3>\n\n\n\n

      Email de relance apr\u00e8s aucune r\u00e9ponse: Vous pouvez \u00eatre plus persistant ici, jusqu’\u00e0 6-8 relances sur 3-4 semaines.<\/p>\n\n\n\n

      Email de relance apr\u00e8s entretien: Limitez \u00e0 2-3 relances maximum pour maintenir le professionnalisme.<\/p>\n\n\n\n

      Avec Dan pleinement engag\u00e9 dans la poursuite des relances, apprenons-en plus sur les meilleures pratiques d’emails de relance.<\/p>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      10 meilleures pratiques pour les emails de relance<\/h2>\n\n\n\n

      Quelques-unes des meilleures pratiques que vous devriez garder \u00e0 l’esprit lors de la r\u00e9daction ou de la relance<\/p>\n\n\n\n

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      1. Tout comme dire “bonjour” en personne, commencez votre email de relance avec un ton amical. \u00catre poli cr\u00e9e une impression positive.<\/li>\n\n\n\n
      2. Gardez votre email concis. Les gens sont occup\u00e9s, donc allez droit au but sans d\u00e9tails inutiles.<\/li>\n\n\n\n
      3. Utilisez leur nom et adaptez votre message \u00e0 leurs int\u00e9r\u00eats ou besoins. Un email personnalis\u00e9 semble plus authentique.<\/li>\n\n\n\n
      4. Ne paraissez pas d\u00e9sesp\u00e9r\u00e9 ou insistant. Maintenez un ton respectueux, et \u00e9vitez d’utiliser trop de points d’exclamation ou de phrases urgentes.<\/li>\n\n\n\n
      5. Beaucoup de gens v\u00e9rifient les emails sur leurs t\u00e9l\u00e9phones, donc assurez-vous que vos emails sont faciles \u00e0 lire sur les appareils mobiles.<\/li>\n\n\n\n
      6. Cr\u00e9ez une ligne d’objet intriguante. C’est la premi\u00e8re chose qu’ils voient, donc rendez-la engageante.<\/li>\n\n\n\n
      7. Les fautes de frappe et erreurs peuvent faire para\u00eetre votre email non professionnel. V\u00e9rifiez deux fois avant d’appuyer sur “envoyer.”<\/li>\n\n\n\n
      8. Si vous envoyez plusieurs relances, donnez aux prospects l’option de se d\u00e9sabonner. Cela montre que vous respectez leurs pr\u00e9f\u00e9rences.<\/li>\n\n\n\n
      9. S’ils ne sont pas int\u00e9ress\u00e9s ou demandent \u00e0 \u00eatre laiss\u00e9s tranquilles, respectez leur d\u00e9cision et arr\u00eatez de faire des relances.<\/li>\n\n\n\n
      10. Testez diff\u00e9rentes versions de vos emails de relance pour apprendre ce qui r\u00e9sonne avec votre audience.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

        Les plateformes d’engagement commercial comme SmartReach.io consid\u00e8rent toutes ces meilleures pratiques et les fournissent comme fonctionnalit\u00e9s ou recommandations dans leur produit<\/p>\n\n\n\n

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        Relances multicanaux: Email, WhatsApp, LinkedIn et plus<\/h2>\n\n\n\n

        Donc, vous savez pourquoi la relance est n\u00e9cessaire, combien de temps attendre, et combien de messages envoyer.<\/p>\n\n\n\n

        Vous devez exp\u00e9rimenter avec diff\u00e9rentes m\u00e9thodes de relance pour maximiser votre succ\u00e8s de relance ou g\u00e9n\u00e9rer des r\u00e9ponses.<\/p>\n\n\n\n

        Cela augmente votre visibilit\u00e9 et construit la confiance \u00e0 travers les points de contact.<\/p>\n\n\n\n

        1) Prospection multicanal<\/h3>\n\n\n\n

        Selon la recherche, WhatsApp ou les messages texte fournissent un impressionnant taux d’ouverture de 98%, en faisant une strat\u00e9gie de relance puissante quand jumel\u00e9e avec l’email, qui d\u00e9tient un taux d’ouverture de 22%.<\/p>\n\n\n\n

        La prospection multicanal implique de se connecter avec votre audience \u00e0 travers plusieurs plateformes de communication. Avec cette approche, vous obtiendrez des informations sur comment votre prospect aime s’engager avec le contenu et le produit.<\/p>\n\n\n\n

        Autres que l’email, vous pouvez utiliser des plateformes de m\u00e9dias sociaux comme LinkedIn, Twitter, Instagram, etc. Consid\u00e9rez int\u00e9grer des appels t\u00e9l\u00e9phoniques ou des messages directs pour une touche plus personnalis\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

        Vous aurez aussi l’option de contacter vos prospects via WhatsApp. \u00c9largir votre port\u00e9e \u00e0 travers plusieurs canaux augmente vos chances d’atteindre votre audience l\u00e0 o\u00f9 elle est la plus r\u00e9ceptive.<\/p>\n\n\n\n

        Dan pr\u00e9f\u00e8re utiliser SmartReach.io car il g\u00e8re plusieurs campagnes pour diff\u00e9rents ensembles d’audiences. Pour certains, il utilise email, LinkedIn et appels; pour d’autres, il utilise email et WhatsApp.<\/p>\n\n\n\n

        2) Prospection vid\u00e9o<\/h3>\n\n\n\n

        Les messages vid\u00e9o sont un moyen puissant d’ajouter une touche personnelle \u00e0 vos emails de relance. Au lieu de compter uniquement sur le texte, vous pouvez enregistrer de courtes vid\u00e9os s’adressant au destinataire par son nom et parlant directement \u00e0 ses besoins ou int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n\n\n\n

        Cr\u00e9dits Vid\u00e9o: Vidyard<\/p>\n\n\n\n

        Les vid\u00e9os vous permettent de montrer votre personnalit\u00e9, construire un rapport, et cr\u00e9er une connexion \u00e9motionnelle plus forte.<\/p>\n\n\n\n

        Vous pouvez utiliser la vid\u00e9o pour fournir un aper\u00e7u rapide de votre offre, partager des histoires de succ\u00e8s, ou m\u00eame offrir une br\u00e8ve d\u00e9mo.<\/p>\n\n\n\n

        Des outils comme Loom, Vidyard, ou m\u00eame int\u00e9grer des liens YouTube dans vos emails peut rendre l’ajout de vid\u00e9os accessible.<\/p>\n\n\n\n

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